新乡哪有**呼叫中心客服系统呼叫中心

产品优势： 
1.产品功能包含所有呼叫中心常用功能，如录音、监听、强插、强拆、呼转、代接、三方通话、电话会议、呼叫报表、排队等待等等。2.将IP呼叫中心系统与IP电话系统**结合，由MVB2000提供VOIP内线电话交换，提供呼叫前转（Forward）无条件、遇忙、无应答转移；支持呼叫后转Transfer、呼叫保持Call Holding、呼叫等待Call Waiting、呼叫驻留；电话代接：分组式电话代接功能；分组群振、轮流振铃；支持分时段设定等IPPBX系统功能。由CSR2000提供IP呼叫中心系统的业务处理功能。3.虚拟呼叫中心：根据需要，用户可以自己设定不同的语音以及不同的路由选择，客户呼入后就可以转移到不同的服务组甚至不同的分公司。4.来电记录转邮箱、来电记录转手机短信。5.语音信箱。6.内部邮件系统。7.智能外拨。8.增强型文件*模块。9.分时间段系统流程自定义。10.呼入呼出路由自定义。11.智能号码匹配。12.会员密码认证。13.质量检查。14.订单录入与流转。15.产品*、赠品*、采购积分*。16.工单的流转与派送。17.收款*。分项目分媒体*与统计。18.VOIP座席、IP呼转、IP路由中继。19.采用较先进的IP交换技术，系统的稳定性、扩展性、兼容性、业务强壮性、二次开发能力都较传统呼叫中心有较大的提升。  
企业优势： 
1、从事呼叫中心产品研发、集成、销售、项目实施、系统定制的**企业之一； 2、有自主知识产权，有核心研发力量，一直专注于传统电信技术和VoIP通讯技术的研发和应用，在业界始终保持技术和产品优势； 3、有高素质的项目实施团队，所有项目实施人员都在大学专科以上； 4、项目实施经验丰富，公司汇聚了一批服务于金融、电信行业10年之久的通信人才，已经成功为上百个**部门、企业单位客户实施IP融合通信系统； 5、有完善的质量体系，公司一直以高标准要求和完善自身运营，坚持3G标准：可盈利（Gain）、高成长性（Grow）、*客户服务（Global）； 6、有完善的售后服务体系，公司秉承“为客户创造价值，做客户信赖的长期合作伙伴”的经营理念，为客户提供**、及时、贴心的服务，与客户合作**，使客户不断提升与服务水平，提升企业核心竞争能力； 7、本地化服务，由*技术实施工程师提供上门安装、实施、培训服务。   
 
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